Командировки
без ручной работы

Да. Работаем с юрлицами и ИП по безналичному расчёту: счёт на пополнение депозита, с которого оплачиваются билеты, отели и трансферы, и счёт на абонентскую плату, если она есть в вашем тарифе. Остаток депозита и каждое списание видны в кабинете. Для пробного периода карта не нужна вообще.

На наше вознаграждение за период — УПД со статусом «2» и отчёт агента: что куплено по вашему поручению, удержания поставщиков, сборы и движение депозита. В кабинете — выписка по депозиту и реестр операций в CSV для бухгалтерии и загрузки в 1С; маршрут-квитанции и ваучеры по поездкам — в кабинете и приложении. Обмен документами — через ЭДО СБИС (с другими операторами — через роуминг) или бумагой и скан-копиями, как удобнее вам.

Этим занимается наша тревел-команда, а не ваш менеджер. Сотрудник пишет из приложения, менеджер — из кабинета; обращение попадает команде 2trips с полным контекстом поездки. Руководитель смены переносит рейс, меняет отель или отменяет поездку в своей консоли — сотрудник получает обновлённые документы и уведомление. При отмене деньги возвращаются на депозит компании, удержания перевозчика и отеля — по правилам тарифа.

Цена билета — это тариф и таксы перевозчика. У части авиакомпаний к ним добавляется сбор расчётной системы (ТКП) за сегмент маршрута: его берёт не 2trips, а система взаиморасчётов перевозчиков, и у ряда крупных российских авиакомпаний его нет. Наш сервисный сбор идёт отдельной строкой; за платное место в салоне или питание на борту, оформленные через 2trips, он считается отдельно — за каждую услугу на сегменте по вашему тарифу, а бесплатные по тарифу услуги сбора не несут. Всё это видно до подтверждения — скрытых доплат нет.

Начать можно в день обращения: регистрация компании — несколько минут, дальше 14 дней бесплатно. Сотрудников загружаете списком из Excel или CSV, тревел-политику с лимитами настраиваете в кабинете сами, приложение сотрудник открывает по персональной ссылке и ставит на телефон. Разобраться помогут встроенный обучающий тур и бесплатный онлайн-интенсив — 30 минут на живой платформе. Отдельный проект внедрения нужен только под интеграции с вашими системами и SLA — это тариф Энтерпрайз.

Да. 1С: реестр операций — списания, возвраты и пополнения депозита с кодами поездок — выгружается в CSV из коробки, а для обмена по API компания выпускает в кабинете ключ: по нему 1С забирает сотрудников, командировки с выпущенными документами, счета в формате CommerceML и движение депозита; подключение по API делает ваш специалист 1С по нашей спецификации. ЭДО — через СБИС, с другими операторами — через роуминг. Корпоративный вход (SSO) — по OpenID Connect или SAML 2.0: Яндекс 360, Keycloak, Okta, ADFS. В каталоге интеграций также такси Яндекс Go, Битрикс24, amoCRM, Т-Банк Бизнес, календари и мессенджеры (Telegram, Slack, Teams).

Платформа — российская разработка, данные хранятся и обрабатываются на инфраструктуре в РФ, в логике 152-ФЗ. Данные компаний изолированы друг от друга, права проверяются на сервере по каждой роли, входы и действия с поездками пишутся в журнал аудита. Паспорта и визы видит только тот, кому они нужны по роли, приложение сотрудника закрыто кодом-паролем и Face ID / Touch ID, а ключи интеграций хранятся на сервере в зашифрованном виде. Сотрудник может сам скачать свои данные из приложения, а уволенного сотрудника руководитель кабинета обезличивает в один шаг.

Сотрудник пишет из приложения в одно касание — или менеджер из кабинета, — и обращение сразу попадает дежурной команде 2trips вместе с маршрутом, билетами и статусом поездки. Дальше действуем по ситуации: организуем доступ в бизнес-зал на время ожидания, при переносе на ночь — продлеваем или бронируем отель, переносим билет и трансфер. Всё оформляет дежурная команда, сотруднику остаётся согласиться в чате; обновлённые документы и уведомление приходят в приложение.

Сотруднику не нужно решать это самому: он пишет из приложения в одно касание, обращение принимает оператор и при необходимости эскалирует руководителю смены — вместе с маршрутом, билетами и статусом поездки. Руководитель подбирает замену и перевыпускает билет, документы обновляются в приложении, менеджер видит изменение в кабинете. Обращения тревел-команда 2trips принимает через чат круглосуточно, без выходных, на любом тарифе; на «Энтерпрайзе» — ещё и выделенная команда и SLA по договору.

Можно поручить подбор тревел-команде 2trips: менеджер оставляет заявку — маршрут, даты, сотрудник, бюджет, пожелания, — а команда присылает до трёх вариантов с ценами и отметкой, укладывается ли вариант в тревел-политику. Менеджеру остаётся выбрать вариант и нажать «Согласовать» — команда 2trips оформляет билеты, документы уходят сотруднику в приложение. Авиабилеты, ж/д и отели оформляет команда 2trips по заявке; самостоятельное бронирование включается по мере подключения поставщиков. Такси и трансфер сотрудник заказывает сам из приложения.

Да. Приложение ставится на телефон прямо с сайта, без магазинов приложений — работает на iOS и Android. Внутри: билеты и посадочный (он открывается и без интернета), онлайн-регистрация через оператора, отель, такси и трансфер со статусом водителя, бизнес-залы, документы, программы лояльности, календарь поездок и чат с поддержкой. Вход защищён кодом-паролем и Face ID / Touch ID. Уведомления приходят на телефон; на iPhone для этого приложение нужно добавить на экран «Домой» (iOS 16.4 и новее).

Лимиты задаёт компания в кабинете: для перелёта, поезда, отеля, трансфера и аэроэкспресса — процентом от бюджета поездки с минимальным порогом в рублях, для отеля — за каждую ночь. Они применяются в момент подбора: каждый вариант помечен «в лимите» или «сверх лимита» с точной суммой превышения, поэтому перерасход виден до покупки, а не в конце месяца. Такси и трансфер в пределах лимита сотрудник заказывает сам из приложения, сверх лимита — заявка уходит менеджеру на согласование одной кнопкой.